Política de Privacidad
Última actualización: 29 de julio de 2026
Esta traducción se ofrece únicamente para su comodidad. La versión en inglés es el documento jurídicamente vinculante. En caso de discrepancia, prevalecerá el texto en inglés. English
1. Quiénes somos
Esta política de privacidad explica cómo ForexDNA ("nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y protege los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios de nuestro servicio ("usted"). ForexDNA opera el sitio web dna.forex. Para cualquier duda sobre esta política o sus datos, escriba a admin@dna.forex.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para operar el servicio: su nombre completo, dirección de correo electrónico y una contraseña cifrada al registrarse; secretos de autenticación de dos factores e identificadores de dispositivo si activa 2FA; un código de referido que identifica al usuario que le invitó (si lo hubiera); y actividad de la cuenta, como marcas de tiempo de inicio de sesión e información del dispositivo con fines de seguridad. Cuando conecta una cuenta de bróker, almacenamos el número de cuenta, el nombre del servidor, la moneda de la cuenta y su contraseña de trading de MT5. La contraseña se almacena en nuestra base de datos y además se conserva cifrada con AES-256-GCM, con la clave guardada en un sistema separado. Una vez verificada su cuenta, la contraseña se elimina de nuestros registros principales y se conserva únicamente en almacenamiento interno restringido. Nunca se la mostramos ni se la enviamos por correo electrónico.
3. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales: (a) ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para prestar el servicio contratado; (b) intereses legítimos: proteger la plataforma contra el fraude y el abuso, y mejorar el servicio; (c) consentimiento: cuando usted lo haya otorgado claramente, como al aceptar comunicaciones comerciales; (d) obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir la legislación aplicable.
4. Cómo utilizamos sus datos
Sus datos se utilizan para: crear y mantener su cuenta; autenticarle al iniciar sesión; prestar el servicio de negociación automatizada en su cuenta de bróker conectada; mostrar su actividad de negociación y estadísticas en su panel; contactarle con actualizaciones importantes del servicio y notificaciones de seguridad; investigar sospechas de fraude, abuso o incumplimientos de nuestros Términos y Condiciones; y cumplir con nuestras obligaciones legales.
5. Lo que NO hacemos
No vendemos sus datos personales a terceros. No utilizamos sus datos para perfiles publicitarios. No compartimos sus datos con brókeres o socios más allá de lo estrictamente necesario para operar el servicio. Restringimos el acceso a sus credenciales de bróker a los sistemas y al personal que las necesitan para conectar su cuenta, y las eliminamos de nuestros registros principales una vez verificada su cuenta. No accedemos a su cuenta de bróker con ningún fin distinto de ejecutar la estrategia que ha contratado.
6. Encargados del tratamiento
Utilizamos un número reducido de servicios de terceros para operar la plataforma: Supabase (autenticación y base de datos, alojada en la UE); Vercel (alojamiento web y analítica sin cookies); y el bróker que elija (actualmente Vantage Markets) para la ejecución de operaciones. Estos proveedores tratan sus datos por cuenta nuestra bajo acuerdos de tratamiento de datos. No utilizamos publicidad conductual, píxeles de seguimiento ni cookies analíticas de terceros.
7. Cookies y almacenamiento local
Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias y almacenamiento del navegador: una cookie de sesión para mantenerle conectado; una cookie de autenticación de dos factores para no tener que verificarse de nuevo en dispositivos de confianza; y localStorage para preferencias del sitio (tema, historial de chat si usa el chat de soporte). No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica.
8. Conservación de datos
Conservamos los datos de su cuenta mientras esta permanezca activa. Cuando elimina su cuenta (en Cuenta → Zona de peligro), sus datos personales se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, salvo cuando estemos obligados a conservar determinados registros por motivos legales, fiscales o de prevención del fraude. Las copias de seguridad pueden tardar más en expirar, pero son inaccesibles salvo en escenarios de recuperación ante desastres. Las credenciales del bróker se eliminan cuando desconecta la cuenta o elimina su cuenta de ForexDNA, lo que ocurra antes. Puede retirar su autorización para operar en su cuenta en cualquier momento escribiendo a admin@dna.forex.
9. Sus derechos sobre sus datos
Tiene derecho a: acceder a los datos personales que conservamos sobre usted; rectificar datos inexactos; solicitar la supresión de sus datos (el "derecho al olvido"); limitar u oponerse a determinados tratamientos; recibir sus datos en un formato portátil; retirar su consentimiento en cualquier momento; y presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos si considera que hemos gestionado indebidamente sus datos. Para ejercer estos derechos, escriba a admin@dna.forex.
10. Seguridad de los datos
Nos tomamos la seguridad en serio. Las contraseñas se cifran mediante algoritmos estándar del sector y nunca se almacenan en texto plano. La autenticación de dos factores está disponible y se recomienda para todas las cuentas. Los tokens sensibles se cifran mediante firma HMAC vinculada a su sesión. Todo el tráfico entre su navegador y nuestros servidores se cifra en tránsito (HTTPS). Las contraseñas de trading del bróker se cifran en reposo con AES-256-GCM y la clave se guarda en un sistema separado de la base de datos, de modo que ninguno por sí solo basta para leerlas. Cada descifrado queda registrado.
11. Transferencias internacionales
Sus datos se almacenan principalmente en servidores de la Unión Europea. Algunos de nuestros encargados pueden transferir datos fuera del país donde se almacenan los datos; cuando lo hacen, dichas transferencias están protegidas por garantías apropiadas (Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación).
12. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctenos de inmediato y los eliminaremos.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página reflejará siempre la versión más reciente.
14. Contacto
Para cualquier duda, inquietud o solicitud relativa a sus datos personales o a esta política, contáctenos en admin@dna.forex.