गोपनीयता नीति
अंतिम बार अपडेट किया गया: 29 जुलाई 2026
यह अनुवाद केवल सुविधा के लिए उपलब्ध कराया गया है। कानूनी रूप से बाध्यकारी दस्तावेज़ अंग्रेज़ी संस्करण ही है। किसी भी विसंगति की स्थिति में अंग्रेज़ी पाठ ही मान्य होगा। English
1. हम कौन हैं
यह गोपनीयता नीति बताती है कि ForexDNA (“हम”, “हमें”, “हमारा”) हमारी वेबसाइट पर आने वालों और हमारी सेवा के उपयोगकर्ताओं (“आप”, “आपका”) के व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र करता है, उसका उपयोग करता है और उसकी सुरक्षा करता है। ForexDNA dna.forex पर वेबसाइट संचालित करता है। इस नीति या अपने डेटा के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए admin@dna.forex पर संपर्क करें।
2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं
हम केवल वही व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं जो सेवा चलाने के लिए आवश्यक है: पंजीकरण के समय आपका पूरा नाम, ईमेल पता और हैश किया गया पासवर्ड; यदि आप 2FA चालू करते हैं तो दो-कारक प्रमाणीकरण के सीक्रेट और डिवाइस पहचानकर्ता; आपको आमंत्रित करने वाले उपयोगकर्ता की पहचान करने वाला रेफ़रल कोड (यदि कोई हो); और खाता गतिविधि, जैसे साइन-इन का समय और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाने वाली डिवाइस जानकारी। जब आप कोई ब्रोकर खाता जोड़ते हैं, तो हम खाता नंबर, सर्वर का नाम, खाते की मुद्रा और आपका MT5 ट्रेडिंग पासवर्ड संग्रहीत करते हैं। पासवर्ड हमारे डेटाबेस में संग्रहीत होता है, और इसके अतिरिक्त AES-256-GCM से एन्क्रिप्ट किए गए रूप में भी रखा जाता है, जिसकी कुंजी एक अलग सिस्टम में रखी जाती है। आपका खाता सत्यापित हो जाने के बाद पासवर्ड हमारे मुख्य रिकॉर्ड से हटा दिया जाता है और केवल प्रतिबंधित आंतरिक स्टोरेज में ही रखा जाता है। हम इसे न तो कभी आपको वापस दिखाते हैं और न ही कभी ईमेल से भेजते हैं।
3. प्रसंस्करण का कानूनी आधार
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित वैध आधारों पर संसाधित करते हैं: (a) अनुबंध का निष्पादन — जिस सेवा के लिए आपने साइन अप किया है, उसे उपलब्ध कराने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है; (b) वैध हित — प्लेटफ़ॉर्म को धोखाधड़ी और दुरुपयोग से सुरक्षित रखना, और सेवा को बेहतर बनाना; (c) सहमति — जहाँ आपने स्पष्ट सहमति दी हो, जैसे मार्केटिंग संदेश प्राप्त करने का विकल्प चुनना; (d) कानूनी दायित्व — जहाँ लागू कानून का पालन करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक हो।
4. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
आपके डेटा का उपयोग इन कामों के लिए किया जाता है: आपका खाता बनाना और उसे बनाए रखना; साइन इन करते समय आपकी पहचान सत्यापित करना; आपके जुड़े हुए ब्रोकर खाते पर स्वचालित ट्रेडिंग सेवा पहुँचाना; आपके डैशबोर्ड पर आपकी ट्रेडिंग गतिविधि और खाता आँकड़े दिखाना; महत्वपूर्ण सेवा अपडेट और सुरक्षा सूचनाओं के लिए आपसे संपर्क करना; संदिग्ध धोखाधड़ी, दुरुपयोग या हमारे नियम और शर्तों के उल्लंघन की जाँच करना; और अपने कानूनी दायित्वों का पालन करना।
5. हम क्या नहीं करते
हम आपका व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्षों को नहीं बेचते। हम आपके डेटा का उपयोग विज्ञापन प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं करते। सेवा चलाने के लिए जो कड़ाई से आवश्यक है, उससे आगे हम आपका डेटा ब्रोकरों या साझेदारों के साथ साझा नहीं करते। आपके ब्रोकर क्रेडेंशियल तक पहुँच केवल उन्हीं सिस्टम और कर्मचारियों तक सीमित है जिन्हें आपका खाता जोड़ने के लिए उनकी आवश्यकता होती है, और आपका खाता सत्यापित हो जाने पर हम उन्हें अपने मुख्य रिकॉर्ड से हटा देते हैं। जिस रणनीति के लिए आपने साइन अप किया है उसे चलाने के अलावा किसी अन्य उद्देश्य से हम आपके ब्रोकर खाते तक नहीं पहुँचते।
6. तृतीय-पक्ष प्रोसेसर
प्लेटफ़ॉर्म चलाने के लिए हम गिनी-चुनी तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं: Supabase (प्रमाणीकरण और डेटाबेस, EU में होस्ट किया गया); Vercel (वेबसाइट होस्टिंग और कुकी-रहित एनालिटिक्स); और ट्रेड निष्पादन के लिए आपका चुना हुआ ब्रोकर (फ़िलहाल Vantage Markets)। ये प्रदाता डेटा प्रसंस्करण समझौतों के तहत हमारी ओर से आपका डेटा संसाधित करते हैं। हम व्यवहार-आधारित विज्ञापन, ट्रैकिंग पिक्सल या तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।
7. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज
हम केवल कड़ाई से आवश्यक कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज का उपयोग करते हैं: एक प्रमाणीकरण सेशन कुकी, ताकि आप साइन इन बने रहें; एक दो-कारक प्रमाणीकरण कुकी, ताकि भरोसेमंद डिवाइस पर आपको बार-बार सत्यापन न करना पड़े; और साइट प्राथमिकताओं (थीम, तथा सहायता चैट का उपयोग करने पर चैट इतिहास) के लिए ब्राउज़र localStorage। हम ट्रैकिंग, विज्ञापन या एनालिटिक्स कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।
8. डेटा प्रतिधारण
जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है, हम आपका खाता डेटा रखते हैं। जब आप अपना खाता हटाते हैं (खाता → जोखिम क्षेत्र के ज़रिए), तो आपका व्यक्तिगत डेटा 30 दिनों के भीतर हमारे सिस्टम से स्थायी रूप से हटा दिया जाता है, सिवाय उन मामलों के जहाँ कानूनी, कर या धोखाधड़ी-रोकथाम के उद्देश्यों से हमें कुछ रिकॉर्ड रखना आवश्यक हो। बैकअप स्नैपशॉट को समाप्त होने में अधिक समय लग सकता है, लेकिन आपदा-पुनर्प्राप्ति की स्थितियों के अलावा वे पहुँच से बाहर रहते हैं। ब्रोकर क्रेडेंशियल तब हटा दिए जाते हैं जब आप खाते को डिस्कनेक्ट करते हैं या अपना ForexDNA खाता हटाते हैं — इनमें से जो भी पहले हो। आप admin@dna.forex पर संपर्क करके अपने खाते पर ट्रेड करने का हमारा अधिकार कभी भी वापस ले सकते हैं।
9. आपके डेटा अधिकार
आपको यह अधिकार है कि: हमारे पास मौजूद अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचें; ग़लत डेटा को सुधारें; अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें (“भुला दिए जाने का अधिकार”); कुछ प्रकार के प्रसंस्करण को सीमित करें या उस पर आपत्ति करें; अपना डेटा पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करें; किसी भी समय अपनी सहमति वापस लें; और यदि आपको लगता है कि हमने आपके डेटा को ठीक से नहीं संभाला है, तो अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करें। इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए admin@dna.forex पर संपर्क करें।
10. डेटा सुरक्षा
हम सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं। पासवर्ड उद्योग-मानक एल्गोरिदम से हैश किए जाते हैं और कभी भी सादे पाठ में संग्रहीत नहीं किए जाते। दो-कारक प्रमाणीकरण हर खाते के लिए उपलब्ध है और हम उसे चालू करने की सलाह देते हैं। संवेदनशील टोकन आपके सेशन से बँधे HMAC हस्ताक्षर के ज़रिए एन्क्रिप्ट किए जाते हैं। आपके ब्राउज़र और हमारे सर्वरों के बीच का सारा ट्रैफ़िक ट्रांज़िट में एन्क्रिप्ट किया जाता है (HTTPS)। ब्रोकर ट्रेडिंग पासवर्ड संग्रहीत अवस्था में AES-256-GCM से एन्क्रिप्ट किए जाते हैं, और डिक्रिप्शन कुंजी डेटाबेस से अलग सिस्टम में रखी जाती है, ताकि अकेले इनमें से कोई भी उन्हें पढ़ने के लिए पर्याप्त न हो। हर डिक्रिप्शन लॉग किया जाता है।
11. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
आपका डेटा मुख्य रूप से यूरोपीय संघ के सर्वरों पर संग्रहीत किया जाता है। हमारे कुछ प्रोसेसर डेटा को उस देश से बाहर स्थानांतरित कर सकते हैं जहाँ डेटा संग्रहीत है; जहाँ वे ऐसा करते हैं, वहाँ स्थानांतरण उचित सुरक्षा उपायों (मानक संविदात्मक खंड या पर्याप्तता निर्णय) से संरक्षित होते हैं।
12. बच्चे
यह सेवा 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।
13. इस नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ईमेल द्वारा या वेबसाइट पर एक नोटिस के ज़रिए दी जाएगी। इस पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई “अंतिम बार अपडेट किया गया” तिथि हमेशा सबसे हालिया संस्करण को दर्शाएगी।
14. संपर्क
अपने व्यक्तिगत डेटा या इस नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न, चिंता या अनुरोध के लिए हमसे admin@dna.forex पर संपर्क करें।